为把医院医德医风建设落到实处，寻求医德医风与医院医疗技术发展“比翼双飞”，重庆协和医院专门制定了“医务人员形象十条标准”和“优质服务十条规范”以及“廉洁行医五不准”，强化医务人员人文素养和仪表举止养成，树立良好职业形象，在各科室设立“医患和谐优质服务示范岗”。制度的完善和医院管理方面长抓不懈，使得重庆协和医院医德医风建设取得了长足的进步！

　　“德”字先行  构建和谐医患

　　重庆协和医院党委领导层深刻认识到，医德医风建设是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没有良好医德医风的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。因此，医院应把医德医风建设摆上重要位置，提高认识，认真对待，不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，真正树立行业的新形象。

　　“救死扶伤，实行革命人道主义”是医护人员职业道德的思想基础，也是一项神圣职责。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的道德素质，把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。

　　良好的医德医风，医务人员富有事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为病人创造出一个心情舒畅的环境，这一良好局面正在重庆协和医院慢慢形成，医德医风建设为构建和谐医患关系起到了非常重要的作用！

　　广播医德：下社区为百姓服务，赴地震灾区救治灾区群众

　　“这辈子没进过大医院体检，今天算是享福了。”昨天，家住石桥铺街道的75岁张婆婆，拿着重庆协和医院和石桥铺街道为她发放的免费体检表，高兴地走进协和医院体检。为落实“健康重庆”目标，重庆协和医院累计投入600万元，在5年内为石桥铺街道14个社区的3.5万居民提供免费体检。石桥铺街道副主任陈先进告诉记者，协和医院为街道送来了3.5万份免费体检表，社区居民们都非常高兴。协和医院将在每个季度为每个社区安排200名居民到医院体检。

　　在重庆乃至全国，可以毫不夸张地说，哪里有重大自然灾害，哪里就有“重庆协和人”奔波忙碌的身影。汶川大地震发生后，重庆协和医院受重庆红十字会委派，迅速派出了一支由23名由医院骨干和精英组成的抗震救灾医疗服务队，两个月共接诊数千人次，被灾区群众誉为“放心医疗队”。

　　重庆协和医院医德医风建设不仅在院内遍地开花，而且把“协和人”的善心洒向重庆社区群众和地震灾区人民，取得了很好的社会效应，获得百姓的一致称赞！协和医院医护人员在这些事件中所体现的良好的思想觉悟、道德水平和作风行为，为医疗行业医务人员的医德医风树立了新的标杆。

　　改善医疗服务品质  创建良好就医环境

　　当你从医院大门进入时，导医就会热情问一句：“您好，请问需要任何帮助吗？”如果你有问题，导医会耐心的提供必要的帮助，当有伤病员和行动不便者时，她会及时提醒大家注意，并积极帮助有困难的人；进入病房，医生一改一般医院医生紧绷的脸，而是笑脸相迎、热情接诊......在重庆协和医院，我们见到的更多是笑脸，人性关怀随处可见！

　　在改善医疗服务上，树立以人为本的观念，营造温馨、舒适的“人性化”环境，创造简便快捷的“人性化”服务流程，做到大环境的亮化、美化和净化，为群众创造一个优美、舒适的就医环境；在提高医疗服务质量、保障医疗安全上，把医德医风建设纳入到卫生部门加强医疗管理的重要内容，一方面要依法加强对医疗机构、职业人员、医疗技术应用等医疗服务要素的准入管理，坚决杜绝医疗机构超诊疗科目职业、专业技术人员专业技术超范围执业，严厉打击非法行医行为，切实保护人民群众的健康安全。

　　为解决医务人员“为谁服务”、“为何从医”等根本问题，医院坚持从传统和现实教育入手，引导全体医务人员在树立正确的人生观、价值观、荣辱观、利益观的基础上，突出时代精神，认清医生不仅要有科学精神，更要有人文关怀；认清医生不应是人体的工匠，而应是完整生命的大师，牢固树立以人为本、仁爱为先、全方位尊重病人、服务病人、关爱病人、理解病人的服务意识；认清“精于专业，成于品德”，大力弘扬视病人如亲人、淡薄名利、赤诚奉献的医德品格。

　　崇高的医德医风是“协和人”不懈的追求

　　患者的赞誉--医生的荣耀

　　医德的高尚--患者的希望

　　恪守医者神圣誓言，缔造世间爱的真谛，把困难留给自己，把方便让给病人；把奉献留给自己，把快乐让给病人；把牺牲留给自己，把健康让给病人。这既是全体“协和人”对广大患者的庄严承诺，也是他们一以贯之的不懈追求和躬身实践。

　　医德医风是重庆协和医院建设的重要内容和永恒不变、常抓常新的主题。全体医护人员在传承协和优良作风和品德的同时，与时俱进，弘扬具有时代特征的协和精神，推动医院的医德医风建设异彩纷呈，不断创造出丰硕的经验和成果，推动着医院的持续和跨越式长足发展。

　　在重庆协和医院这艘精心打造、装点的巨型医学航母上，人们看到了医务工作者的神圣和崇高，他们的生命在这片净土中发出了耀眼的光芒。

　　温馨提示：

　　应国家卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求，同时也为提升本院服务水平、缓解看病难的现状，做为市医保定点单位的重庆协和医院响应号召，于去年开展网上在线咨询（由权威专家在线为您解答相关疾病问题，根据您的病情给予专业的个性化的指导意见，提供专业治疗方案，并为您的病情保密）、网上预约挂号（仅网上预约免专家挂号费，免病历费，免排队等待时间）的绿色就医服务。